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1、插座接线错误：插座内的接线可能存在问题，如零线和火线接反，导致电势溢出，使得两个极上均有电，这种情况下，只需重新检查接线即可解决。
2、插座内部存在杂质或损坏：插座内部可能因长时间使用或质量问题导致内部铜片松动、错位或表面氧化等现象，使得线路出现接触不良或短路等问题，从而导致两极都有电，针对这种情况，可以尝试清理插座内部的杂质，或者更换新的插座。
3、电路问题：如果家中存在电路短路或漏电等故障，也可能导致插头两极都有电的现象，这时需要请专业电工进行检查和维修。
当发现插头两极都有电时，务必小心处理，如果不确定如何处理，建议寻求专业电工的帮助，以确保安全。